3月10日，杭州湾跨海大桥北接线高速南湖服务区的消费维权联络站正式揭牌，这是全市首个设立在高速公路服务区的消费维权联络站。

南湖服务区是省三星级服务区，日均进出人流量约1.2万人次。消费维权联络站进入服务区后，司乘人员在服务区面临消费纠纷时，可以直接通过消费维权联络站进行处理，普通的消费纠纷和消费投诉可以快速调解和处理，实现消费维权事项处理“不出服务区”，搭建了消费着维权自律与协商解决消费纠纷、消费投诉的新平台，对进一步拓宽消费维权渠道、提高消费维权效能具有重要意义。

消费维权联络站进入服务区，进一步强化了服务区经营自律意识，不断提高管理水平和服务水平，践行“阳光收费”，让过往司乘真正做到“明明白白消费”，确保惠民政策落到实处，为广大人民群众提供优质的出行服务。