12月18日下午，嘉兴市区公交乘客委员会秘书长郭又亮一行到公交公司调研指导公交服务质量工作。公交公司相关负责人参加本次座谈会。

会上，郭又亮首先充分肯定了公交公司在2018年下半年服务质量考评中取得的成绩，具体讲解了车辆设施、动态服务、投诉整改等重点指标，通报了前期检查考核情况，并对民意调研中市民反映的热点问题进行了反馈。与会其他委员对公交服务质量问题及相关意见建议进行了补充。与会人员还就如何稳步提升公交服务质量进行了深入交流，共商改进措施。